Regulamin serwisu atomflow.pl

§ 1. Usługodawca

1. Usługodawcą jest Marcin Pakuła, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Marcin Pakuła AtomFlow", ul. Kolejowa 13, 47-316 Górażdże, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 1990136873, REGON: 545754441 (wpis do CEIDG z datą rozpoczęcia działalności 02.10.2026 r., tj. z dniem wejścia w życie niniejszego dokumentu; do tego dnia działalność jest wykonywana jako działalność nierejestrowana w rozumieniu art. 5 Prawa przedsiębiorców) (dalej: „Usługodawca").
2. Kontakt: kontakt@atomflow.pl, tel. 690 769 799. Adres do doręczeń pisemnych: jak wyżej.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem atomflow.pl/regulamin, w postaci umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem atomflow.pl wraz z podstronami.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Usługi elektroniczne — nieodpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną w ramach Serwisu, wymienione w § 3.
• OWU — Ogólne Warunki Umów (realizacja projektów cyfrowych i usługi abonamentowe) oraz Ogólne Warunki Umów — Weryfikacja kontrahenta, publikowane pod adresem atomflow.pl/dokumenty.
• Polityka prywatności — dokument pod adresem atomflow.pl/prywatnosc.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług elektronicznych

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
   • Przeglądanie treści Serwisu — dostęp do informacji o usługach, cenniku, realizacjach i dokumentach.
   • Formularz kontaktowy — przesłanie zapytania i otrzymanie odpowiedzi.
   • Asystent AI — rozmowa z systemem sztucznej inteligencji udzielającym informacji o ofercie (§ 7).
   • Kalkulator oszczędności — narzędzie szacunkowe (§ 8).
   • Formularz zgłoszenia nielegalnej treści — pod adresem atomflow.pl/zgloszenia (§ 12).
2. Usługi elektroniczne są nieodpłatne. Korzystanie z nich nie wymaga rejestracji ani założenia konta; Serwis nie prowadzi kont użytkowników.
3. Usługi płatne — realizacja projektów cyfrowych, usługi abonamentowe i weryfikacja kontrahenta — nie są świadczone na podstawie niniejszego Regulaminu. Reguluje je wyłącznie właściwe OWU wraz ze zleceniem (§ 10).

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w wersji aktualnej lub o jedną wersję starszej, obsługa JavaScript oraz — dla korzystania z formularzy — czynny adres poczty elektronicznej.
2. Usługodawca stosuje szyfrowanie transmisji (TLS/HTTPS).
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami — w szczególności z ryzykiem złośliwego oprogramowania, phishingu i przechwycenia transmisji przez osoby trzecie. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania i oprogramowania antywirusowego.
4. Usługodawca nie stosuje w Serwisie technik i oprogramowania mających na celu niejawne pozyskiwanie informacji z urządzenia Użytkownika. Informacje o plikach cookie zawiera Polityka prywatności.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie Usługi „Przeglądanie treści Serwisu" zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie Usługi „Formularz kontaktowy", „Asystent AI", „Kalkulator oszczędności" lub „Formularz zgłoszenia nielegalnej treści" zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i rozwiązuje się z chwilą jej zakończenia albo opuszczenia Serwisu. Umowy te mają charakter jednorazowy i nieodpłatny.
3. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług elektronicznych, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
4. Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usługi elektronicznej wobec Użytkownika, który narusza § 6, po uprzednim wezwaniu — a w przypadku działań zagrażających bezpieczeństwu lub ciągłości Serwisu, niezwłocznie.

§ 6. Zakazane sposoby korzystania z Serwisu

1. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Dotyczy to w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, znieważających, nawołujących do nienawiści, wprowadzających w błąd oraz treści, których przesyłanie jest zabronione przepisami prawa.
2. Zabronione jest ponadto:
   • korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w szczególności przez nadmierne obciążanie infrastruktury, automatyczne wysyłanie zapytań lub omijanie zabezpieczeń technicznych,
   • automatyczne pobieranie treści Serwisu w sposób wykraczający poza zwykłe przeglądanie, w tym w celu budowy zbiorów danych lub trenowania modeli, bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie lub w formie dokumentowej,
   • podawanie w formularzach danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej oraz podawanie danych nieprawdziwych,
   • podszywanie się pod inną osobę lub podmiot,
   • wykorzystywanie Asystenta AI do generowania treści bezprawnych albo do prób obejścia jego ograniczeń.
3. W razie naruszenia ust. 1 lub 2 Usługodawcy przysługują uprawnienia z § 5 ust. 4 oraz roszczenia na zasadach ogólnych.

§ 7. Asystent AI

1. Asystent dostępny w Serwisie jest systemem sztucznej inteligencji. Użytkownik jest o tym informowany najpóźniej przy pierwszej interakcji (art. 50 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689).
2. Odpowiedzi Asystenta są generowane automatycznie i mogą być niepoprawne, niekompletne lub nieaktualne. Wymagają sprawdzenia przed wykorzystaniem.
3. Odpowiedzi Asystenta nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, zapewnienia ani przyrzeczenia publicznego i nie wiążą Usługodawcy. W szczególności nie wiążą go wskazane przez Asystenta ceny, terminy, zakresy prac ani warunki współpracy. Wiążące są wyłącznie: numerowana wycena przekazana Użytkownikowi drogą elektroniczną, treść zlecenia oraz właściwe OWU w wydaniu wskazanym w zleceniu.
4. Odpowiedzi Asystenta nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej ani inwestycyjnej.
5. Asystent nie podejmuje wobec Użytkownika żadnych decyzji i nie profiluje go. Zasady przetwarzania treści rozmowy opisuje § 4 Polityki prywatności.
6. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Asystenta i może go w każdej chwili wyłączyć lub zmienić.

§ 8. Kalkulator oszczędności

1. Kalkulator służy wyłącznie do szacunkowego zobrazowania potencjalnych efektów automatyzacji na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
2. Wynik obliczeń nie jest ofertą, wyceną, gwarancją ani prognozą wyniku gospodarczego. Rzeczywiste efekty zależą od czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie wyniku kalkulatora.

§ 9. Charakter informacji publikowanych w Serwisie

1. Informacje o usługach, zakresach i cenach publikowane w Serwisie — w tym cennik pakietów abonamentowych — stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Materiały prezentujące zrealizowane projekty mają charakter informacyjny. Zakres, technologie i efekty każdej realizacji ustalane są indywidualnie i nie stanowią zapewnienia co do rezultatu innych projektów.
3. Pojęcia pisane wielką literą, używane w Serwisie i w cenniku — w szczególności Dzień Roboczy, Godzina Robocza, Kanał Zgłoszeń i Awaria Krytyczna — mają znaczenie nadane im w § 1 OWU. Serwis nie wprowadza definicji odrębnych. W razie rozbieżności między treścią Serwisu a OWU rozstrzyga treść OWU.
4. Ceny publikowane w Serwisie są kwotami netto. Usługodawca jest zarejestrowany jako czynny podatnik podatku od towarów i usług; do cen netto dolicza się ten podatek według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury, na dzień publikacji Regulaminu — 23%. Zasady te określa § 3.3 OWU.

§ 10. Usługi płatne

1. Usługi płatne świadczone są na podstawie:
   • Ogólnych Warunków Umów — realizacja projektów cyfrowych i usługi abonamentowe,
   • Ogólnych Warunków Umów — Weryfikacja kontrahenta — usługa weryfikacji kontrahenta.
2. Oba wzorce doręczane są drogą elektroniczną przed złożeniem zlecenia i publikowane pod adresem atomflow.pl/dokumenty. Wiąże wydanie oznaczone numerem i datą w treści zlecenia.
3. Usługodawca nie zawiera umów o usługi płatne z konsumentami. Zlecenie złożone w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową nie zostaje przyjęte. Zasady na wypadek, gdyby mimo to doszło do zawarcia takiej umowy, określa § 12 OWU oraz § 11 OWU — Weryfikacja kontrahenta.
4. Usługodawca nie prowadzi rozliczeń za pośrednictwem platform pośredniczących. Płatności realizowane są wyłącznie przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze.

§ 11. Prawa autorskie do Serwisu

1. Serwis, jego układ graficzny, kod, teksty i materiały stanowią przedmiot praw Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie przysługujących mu licencji.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego elementów. Kopiowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie treści Serwisu poza zakresem dozwolonego użytku wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
3. Znaki towarowe i oznaczenia podmiotów trzecich prezentowane w Serwisie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu informacyjnym.

§ 12. Treści przechowywane na infrastrukturze Usługodawcy — akt o usługach cyfrowych

1. W zakresie, w jakim Usługodawca przechowuje na swojej infrastrukturze treści dostarczone przez klientów lub użytkowników ich projektów, świadczy usługę hostingu w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065.
2. Każda osoba może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, przez formularz pod adresem atomflow.pl/zgloszenia (art. 16 rozporządzenia 2022/2065). Zasady rozpatrywania zgłoszeń, informowania o decyzji i odwołania określa § 7a OWU oraz treść strony zgłoszeniowej.
3. Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców usługi jest adres kontakt@atomflow.pl (art. 11 i art. 12 rozporządzenia 2022/2065). Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
4. Usługodawca nie prowadzi ogólnego monitorowania treści przechowywanych na swojej infrastrukturze i nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi moderacji; zgłoszenia rozpatruje osobiście.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej ani niezakłóconej dostępności Serwisu. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, modernizacją lub awarią.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub z prawem,
   • szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub cudzych danych,
   • przerwy i awarie leżące po stronie dostawców usług zewnętrznych, dostawcy łącza internetowego Użytkownika lub jego sprzętu,
   • treść stron, do których Serwis odsyła linkami.
3. Wobec Użytkownika niebędącego konsumentem odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu nieodpłatnych Usług elektronicznych ograniczona jest do szkody rzeczywistej wyrządzonej umyślnie; nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Wobec Użytkownika będącego konsumentem oraz osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), ograniczenia z ust. 3 nie mają zastosowania w zakresie, w jakim stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne; Usługodawca odpowiada wówczas na zasadach ogólnych.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wykraczającej poza granice wyznaczone przepisami art. 12–15 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 4–6 rozporządzenia (UE) 2022/2065.

§ 14. Reklamacje dotyczące Serwisu

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu i Usług elektronicznych składa się na adres kontakt@atomflow.pl albo pisemnie na adres z § 1, wskazując: dane kontaktowe, opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością elektroniczną.
3. Wobec konsumenta brak odpowiedzi w terminie z ust. 2 oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron; Usługodawca nie zobowiązuje się do udziału w takich postępowaniach.
5. Reklamacje dotyczące usług płatnych rozpatrywane są na zasadach określonych we właściwym OWU, nie na podstawie niniejszego paragrafu.

§ 15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu określa Polityka prywatności dostępna pod adresem atomflow.pl/prywatnosc.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych albo zmiany rozwiązań technicznych Serwisu.
2. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie z oznaczeniem numeru wersji i daty wejścia w życie, nie później niż w dniu jej wejścia w życie. Poprzednie wersje pozostają dostępne w archiwum pod adresem atomflow.pl/dokumenty.
3. Ponieważ Usługi elektroniczne mają charakter jednorazowy i nieodpłatny, do korzystania z nich stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili korzystania. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy o usługi płatne zawarte przed jej wejściem w życie — te reguluje wyłącznie OWU w wydaniu wskazanym w zleceniu.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wobec konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony przysługującej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Umowa o właściwość sądu nie jest zawierana. Właściwość sądu określają przepisy ogólne.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin obowiązuje od 2 października 2026 r., wersja 1.

Regulamin serwisu atomflow.pl — wersja 1 z dnia 02.10.2026 r.